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康德樂成立于1971年,全球企業排名前50位的上市公司,也是醫療服務領域的領導者,每天服務全北美6萬多個醫療服務機構和5萬多名客戶,占美國和波多黎各全部藥品分銷、實驗室和醫療用品的三分之一。
1.銷售人員經常出差在外,無法實時為客戶下訂單;
2.客戶無法實時了解自己訂單的狀態;
3.訂單的審批無法在現有的ERP系統里進行,只能由人工手工處理;
4.現有的ERP系統無法給客戶發送通知郵件。
1.建立基于Salesforce云平臺的訂單處理系統;
2.通過中間件,實時和ERP系統進行數據集成;
3.利用Salesforce Approval Workflow Engine實現對訂單的實時審批;
4.實時向客戶及銷售人員發送通知郵件及短信;
5.提供Order Uploader工具讓銷售人員可以批量導入訂單。
立即體驗1. 提高了訂單的收集,錄入,處理進度反饋的效率;
2. 減少不必要的手工操作,提高了效率,減少了錯誤的可能性;
3. 實現了自動審批,提高了訂單批復的速度與效率,減輕了訂單處理專員需要手工判斷訂單是否需要審批的壓力;
4. 由于現在商業訂單可以直接由負責的銷售人員或者客戶自己錄入,因此大大地減輕了訂單處理專員的壓力。
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