Salesforce營銷播客采訪營銷鬼才Ryan Holiday:如何做增長黑客營銷
時間: 2017-12-12來源: Salesforce知識
對于中小企業來說,增長始終是最終的目標。也許2018年就是你打算在行業中快速擴張的一年。當許多企業開始計劃增長時,他們認為:我們需要一個營銷部門。
硅谷較受歡迎的用戶、流量、營收增長方程式 Uber、Facebook、Twitter、Dropbox、Airbnb都不怎么在傳統營銷上花錢,不是不能,而是不需要。它們在采用增長黑客營銷策略之后發現,完全沒必要用錢收買市場——流量、用戶、營收、公司估值早已實現超預期自增長。 增長黑客營銷怎么做?
美國非常年輕的營銷鬼才Ryan Holiday,在潛入硅谷內部、挖掘創業新貴們的崛起內幕之后,將復雜的增長黑客營銷策略、技術,整理成易懂、易讀的干貨:
步驟1:產品研發階段,捕捉并擴大PMF(產品—市場契合度)
步驟2:吸引并培育種子用戶;
步驟3:植入病毒式增長因素;
步驟4:以大數據為支撐,以實現產品更優化為目標,不斷重復以上步驟。
Salesforce Marketing 播客采訪了Ryan,以下是他對增長黑客的一些看法,你可以從中學習到成長快速的黑客創業公司的一些做法。
1.更佳的產品和受眾知識而不是傳統的營銷技巧
Ryan把增長黑客定義為“傳統營銷,直銷,業務和產品開發的混合體”。因為創業公司沒有聘請公關和營銷公司的預算,所以他們必須自己來做所有這些事情。
Ryan說:“新一代的創業公司在加速自己做市場營銷的進程,而這些做市場營銷的人幾乎沒有營銷背景。 創業公司沒有傳統營銷人員奢侈的營銷想法也沒有花費這些營銷費用的預算。 他們比的不是傳統的營銷技巧, 而是關于誰比誰更了解你的產品和受眾。
2.首先關注客戶的獲取, 然后讓客戶對你的產品上癮
“首先關注獲取用戶,因為創業公司需要投資者。 投資者需要看到持續的增長。 這是一個初創企業可以而且應該關注的問題,“Ryan說。
與其將全部精力投入到財富500強公司投資的傳統營銷渠道(如投放媒體和投放廣告),不如利用這筆資金和時間為你的產品增值。
在成長的初期,Ryan說:“公司能夠做的較好的事情就是讓他們的產品更容易使客戶上癮,并將社交分享和病毒式傳播加入到客戶體驗中。”
3.像Facebook一樣:不斷進化
Ryan解釋說,成功使用增長黑客的創業公司“應該向大公司不斷學習經驗和教訓”。他提到Twitter和Facebook:
Twitter一直很難獲取新用戶,很大程度上是因為產品缺乏進化。 Ryan指出,已經有6億到7億人注冊了Twitter,但他們只剩下3億用戶。 我在2007年注冊的Twitter與我在2016年使用的Twitter基本相同,沒有什么大的變化。
而與Facebook相比,這個產品與2004年在大學校園推出的產品完全不同。Facebook提供多個應用程序 - 他們創造了一系列額外的讓用戶喜歡的功能。
“這是關于獲取和保持客戶。 如果他們進入前門,離開后門,這是不好的營銷。 這是不好的增長戰略,“Ryan說。
4.避免產品和營銷之間的分歧阻礙增長
Ryan說:“一邊是這是我們制造的東西和另一邊是你做完了產品,我們來做促銷“的割裂 - 這是一個非常消極的態度。 每個產品決策都應該有市場影響。 Ryan說:“營銷人員需要將真正的專業意見,知識,事實和數據帶到桌面上來討論,以便幫助產品經理做出決定。
通過共同合作,企業可以創造出滿足客戶真實和迫切需求的產品。 “當你真正地認識產品時,營銷很容易。 只需說出來即可,“Ryan說。
5.不要什么都做,把一件事做好
如果企業幫助客戶將某件事做好,品牌和社區就可以輕松地捆綁在一起。 要做到這一點,公司需要用心和認真的思考。 Ryan敦促營銷人員:“如果我們必須選擇一個大部分客戶都在的平臺,會是哪個平臺?”關注這個平臺,并不斷增加影響,Ryan說。
與其什么都做,不如做好一件事情。 “當你受到時間和資源的限制時,找出更有效的突破點并從那里開始,”他建議道。