歡迎來到2020全球營銷技術生態全景圖。2020 MarTech解決方案相比2019年增長了13.6％，達到8,000個。

 

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Martech 5000（2020）：一個新的，有機的設計

今年全景圖依舊從廣告與促銷（Advertising & Promotion）、內容與體驗（Content &Experience ）、社交和關系（Social & Relationship）、商業和銷售（Commerce & Sales）、數據（Data）、管理（Management）六大類別甄選全球代表性企業（解決方案）。但版圖設計不同以往的是：別出心裁的島嶼式樣讓人眼前一亮。Scott表示，“今年沒有把logo們裝進固定的框架里，而是讓logo們聚集成群，根據形狀而畫出框架。2020的全景圖看起來更像是游樂園地圖，沒有橫平豎直的邊界但更加直觀。各個類別區塊的公司構成、數量多少都可一目了然。”

 

在數量上，2020在2019原有的martech解決方案基礎上消失了615 個（約20%），這615個要么是被另一家martech公司并購，要么就已經倒閉了（集中在廣告技術AdTech和內容技術ConTech領域）。

 

2019年營銷技術領域的重大并購案例：
Salesforce以157億美元收購了Tableau，擴大了其數據可視化能力。該交易為用戶提供了更強大的工具，幫助營銷人員更好地從Salesforce平臺提取數據。

 

Alphabet旗下Google公司希望加強其云分析產品，以26億美元收購了Looker。Looker的客戶名單包括Buzzfeed、Hearst、King、WPP Essesnce和Yahoo等，它是一個統一的數據和預測分析平臺，專為企業級客戶設計，用于跨云分析大型數據集。

 

微軟收購了電子商務廣告供應商PromoteIQ，將自動化產品營銷平臺引入其廣告部門。該公司讓品牌制造商在參與零售商的電子商務網站上投放贊助廣告，并為零售商和廣告商提供追蹤活動表現的分析儀表盤。

 

Cision收購了Falcon，擴大了自己的社交工具集。將社交管理和社交監聽功能添加到它的免費媒體堆棧中。該交易進一步推動了Cision的目標，即為市場營銷人員和公關專業人士提供全面的公關解決方案。

 

通過收購客戶忠誠度平臺CrowdTwist，甲骨文為其客戶體驗產品組合增加了新的忠誠度解決方案。這筆交易使甲骨文得以將CrowdTwist的技術整合到其Responsys、Eloqua和CX Unity平臺中。

 

WordPress數字體驗平臺WP Engine在收購競爭對手Flywheel后，增強了自己的能力。該交易將Flywheel的逾2.8萬名客戶帶到WP Engine的平臺，并突顯了martech行業內日益增長的整合趨勢。

 

還有社交媒體管理平臺spllr收購了Nanigans的社交廣告業務；CM集團旗下的Campaign Monitor收購跨渠道電子郵件營銷平臺Sailthru和針對電子郵件營銷人員的個性化解決方案Liveclicker；視頻云解決方案提供商Brightcove收購了Ooyala的在線視頻平臺業務；
……

 

根據Statista的數據，僅在2019年上半年，martech行業出現約246宗并購交易。這些收購和整合將繼續塑造營銷人員在其工作的幾乎每個方面使用技術的方式，從而在他們的整個旅程中服務和吸引客戶。

 

但是，如果我們首先從2019年的7,040個計數中刪除這消失的615個，那么版圖中新條目的增長實際上達到了24.5％。想想看：在今年的martech領域中，有五分之一的解決方案是去年沒有的。而這一數據等同于整個2015年營銷技術版圖。可見，營銷知識和技術的迭代速度越來越快，這是一個技術公司爆發的時代。

 

另外，今年的圖形設計不同于以往，有空間在圖例中添加每個類別中解決方案的計數。以下是這些類別相對于2019年的增長情況：

 

數據（Data）是目前增長最快的類別，增長了25.5%。這說得通。我們有大量數據。現在的挑戰是弄清楚如何有效利用它。這推動了該領域的許多軟件創新。

 

報告還按增長率計算了每個類別中增長最快的子類別。有趣的是，物理世界的交互(打印print、零售接近retail proximity和物聯網IoT)、數據治理和隱私（data governance and privacy）、視頻營銷（video marketing）、對話營銷（conversational marketing）、聊天chat、項目和工作流管理（project and workflow management）等都屬于領先類別。這些都是過去一年市場營銷和martech的主要主題。

 

以下是自2011年以來的整體版圖的完整進展：自2011年以來，版圖的增長率達到了5233%。

 

上榜的中國企業有哪些？

今年入選的中國營銷技術公司由2019年的“ABC”（阿里巴巴、百度、Convertlab）這3家，增加至2020年的33家，分別是：

 

移動營銷：Papaya，Gadmobe Interactive（香港），Mobvista，Syniverse（香港），Adlocus（臺灣），Meatti（香港），Avazu；
展示及程序化廣告：Appier（臺灣）；
原生/內容廣告：Yeahmobi，Advault（香港）；
搜索及社交廣告：百度；
聯署營銷及管理：FuseClick；
內容營銷：DrumUp（臺灣）
電商平臺及購物車：Shopline（香港）；
郵件營銷：SpreadeMail（香港）；
DMP ：Adbert（臺灣）
營銷自動化及活動：Convertlab，JINGdigital；
IPaaS、云/數據整合：Data Loader（臺灣）
SEO：Dragon Metrics（香港），Keyword Tool（香港）；
網絡體驗構建及管理：MetInfo；
營銷分析：Ad-Juster；
協同：Xmind （香港），Teambition，Ragic（臺灣）；
產品管理：InnovateNow（香港）；
宣傳、會員和推薦：S Loyalty（香港） 和Loopy Loyalty（香港）；
活動、會議及網絡會議：EventXtra（香港）；
意見領袖：Influenxio（香港）；
社交媒體營銷：Klarity（香港）
社群及評論：Bqool（臺灣）

 

綜合來看，今年上榜的企業中不乏大量香港和臺灣地區新興企業，也算是展現了中國營銷技術行業得潛力及活力。

 

盡管MarTech概念首先是由Scott Brinker提出，但是經過近十年的發展，中國MarTech的實踐速度實際上是已遠超同期的美國，往年收錄的營銷技術企業及解決方案中，還是以美國和西方各國為主，缺失了中國的營銷技術企業，整個生態圖還是顯得有失偏頗。而且，中國的市場中或許都已經不止30000家營銷技術企業。下圖來源martech5000.cn發布的2020中國營銷技術生態圖譜3.0版本（MarTech500+）

 

但在很長一段時間里，營銷技術生態全景圖中為什么沒有中國企業身影？為什么實際已經做得非常優秀、體量也非常巨大的中國企業難以入選全球營銷技術生態圖？綜合分析主要是以下幾個原因：

• 因為語言和文化的隔閡，以及對于營銷市場的熟悉程度等，Brinker的團隊在收錄資料的過程中，并沒有過多的考慮他們不太熟悉和認知的領域；
• 中國營銷技術企業與全球營銷技術領域的互動非常缺失，這導致中國企業在全球舞臺上的聲音太小；
• 中國的獨特文化和市場，以及特定的營銷環境，決定了中國的營銷技術更大程度上是為中國營銷的生態系統而生，即便是走在全球化前列的阿里和百度，在營銷技術的問題上，更多的是為中國的企業在服務。

 

2020年，Martech將會發生什么呢?
今年的數據是在2020年3月全球新型冠狀病毒肺炎大爆發之前收集的。當然，最重要的問題是，這場危機將對martech行業產生什么影響？2021年的martech會是什么樣子?

 

Scott表示，未來十年，martech行業將繼續保持豐富和多樣化。即使有大量的整合，網絡新軟件的創建——可能是面向生態系統的軟件——但將繼續保持強勁。

 

新型冠狀病毒會破壞Martech版圖嗎？可能會。但我們看到的更多的是短期的沖擊，而不是長期的死亡。明年對很多martech供應商來說可能會很艱難：
• 由于經濟的不確定性而減少商業支出
• 市場營銷部門為處理此次危機忙的不可開交
• 惡性循環：風險投資的減少增加了初創企業的風險

 

但是，盡管martech在這場危機中遇到了很多不利因素，但也有有利因素：
• 世界將繼續變得更加數字化。如果說這次危機有什么不同的話，那就是它將加速企業擁抱數字運營和數字客戶體驗的動力。這也是martech蓬勃發展的地方。
• 大多數martech解決方案都傾向于“績效營銷”。在市場營銷人員必須證明每一分錢的投資回報時，那些能夠帶來結果的公司將受到特別重視。
• 消除了集成以及解決方案的開銷與它們自己現有實現很很常見的重疊這兩個麻煩：底層的平臺功能將為martech的構建者和買方帶來更高的成本效率。

 

隨著疫情消退，經濟復蘇，相信這些有利因素將推動martech行業在未來10年里取得長足進展。

 

附上2020年“Martech 5000”分類
1、Advertising & Promotion
• Print
• Serch & Social Advertising
• PR
• Video Advertising
• Native & Content Advertising
• Display & Programmatic Advertising
• Mobile Marketing

 

2、Content &Experience 
• Interactive Content
• Video Marketing
• Content Marketing
• SEO
• Mobile Apps
• Email Marketing
• DAM，PIM& MRM
• Optimization,Personalization & Testing
• Web Experience Building & Management
• Marketing Automation & Campaign/Lead Management

 

3、Social & Relationship 
• Influencers
• Community & Reviews
• Social Media Marketing & Monitoring
• Conversational Marketing & Chat
• Advocacy, Loyalty & Referrals
• Customer Experience，Service & Success
• ABM
• CRM
• Call Analytics & Management
• Events, Meetings & webinars

 

4、Commerce & Sales
• Retail,Proximity & IoT Marketing
• Affiliate Marketing & Management
• Channel, Partner & Local Marketing
• eCommerce Marketing
• Sales Automation, Enablement & Intelligence
• eCommerce Platforms & Cars

 

5、Data
• Audience/Marketing Data & Data Enhancement
• Marketing Analytics, Performance & Attribution
• Mobile & Web Analytics
• Dashboard & Data Visualizaiton
• Business/Customer intelligence & Data Science
• CDP
• iPaaS，Cloud/Data integration & Tag Management
• DMP
• Gov，Compliance & Privacy

 

6、Management 
• Telent Management
• Product Management
• Budgeting & Finance
• Collaboration
• Projects & Workflow
• Agile & Lean Mgmt
• Vendor Analysis

 

包含Salesforce的分類有：
• Mobile Apps
• Email Marketing
• Marketing Automation & Campaign/Lead Management
• Audience/Marketing Data & Data Enhancement
• DMP
• Community & Reviews
• Social Media Marketing & Monitoring
• Customer Experience, Service & Success
• ABM
• CRM
• Channel, Partner & Local Marketing
• eCommerce Marketing
• Sales Automation, Enablement & Intelligence
• eCommerce Platforms & Cars
• Collaboration

 

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