在當今競爭激烈的商業環境中，保持一個持久的客戶關系是賺錢的關鍵。這就是為什么CRM軟件成為當今最大的軟件市場的原因之一，它強大的工具集已被證明可以有效提高許多公司的銷售效率。

 

那CRM軟件成本是多少呢？在本指南中，我們將詳細介紹大多數CRM軟件解決方案的四種主要定價模式，包括支付方式和幾種定價方案的比較。目標是挖掘有關CRM工具定價方式的關鍵見解，以幫助您在選擇最佳CRM軟件時做出明智的決定。

 

 

固定月費方案

現在大多數CRM軟件供應商都以固定的月費或年費價格提供自己的產品，通常會提供幾種付費計劃，以滿足小型、中型和大型企業的需求。具體費用取決于用戶數量、溝通渠道、部署類型等。您還可以購買附加組件和功能插件，或者參加專門的客戶成功計劃，以幫助制定更明智的客戶關系策略。

 

最近的趨勢是建立具有不同功能集的計劃，并讓用戶決定自己是否想要一個入門價格的基本功能，還是想要一個專業的全功能平臺。對于這些產品，最好的方案是檢查CRM軟件供應商是否提供免費試用。

 

然而，最流行的定價基礎仍然是采購公司的規模，因為開發人員很清楚，并不是每個工具都可以詳細配置以滿足所有公司的需求。當然，有一站式的客戶關系管理，幾乎可以無限定制，您可以根據您的品牌規格進行調整。不過，它們的價格通常都是統一的。對于初創企業和成長型企業來說，這不是一筆小錢。

 

基于報價的定價

很多時候，您會遇到按報價定價的CRM軟件，除非您有談判軟件交易的經驗，否則您可能會因為購買過于復雜，而放棄購買一個潛在可靠的產品。然而，基于報價的定價是專家們最喜歡和推薦的支付方案之一，主要是因為它表明公司提供的產品和服務是靈活的。如果您問他們CRM軟件的成本是多少，他們更有可能提供一個您喜歡的答案。

 

報價型CRM軟件適用于所有企業，但不討論具體價格和支付細節。相反，供應商邀請潛在客戶與銷售人員聯系，了解客戶公司的細節，特別是他們的期望，然后根據客戶的功能需求定制一個獨特的價格。例如，一家初創公司可能會購買單一渠道的CRM軟件，而不是一個豐富的全渠道平臺。

 

某些CRM軟件供應商為中型企業制定了詳細的發展計劃，并逐步增加功能的數量，避免預算過高。在這種情況下，先利用免費試用的方式對系統進行初步了解是至關重要的，這樣您就能明確自己到底需要什么。

 

一次性付款定價

常用于本地部署的CRM軟件。功能多、開放的API架構都使得目標對象不是中小型企業，因為實施費用很高，且對硬件的要求也很高。并且用戶需要經過長時間的編碼培訓，才能其與其他系統相關聯。

 

在付費方面，這些解決方案通常包含用戶許可證，您只需要購買一次。這些許可證的起步價是1000美元，具體費用取決于供應商的聲譽和系統功能。在某些情況下，許可證必須每年更新，因此費用較低，平均每年200- 800美元。

 

 

常見的支付方式

1、按月付費

對于具有固定定價方案的云托管系統來說，按月付費是典型做法，但也可能適用于報價系統。按月付費的意思是，用戶每月需要支付費用來使用該產品，即便是按年簽訂的合同。但大多數客戶還是喜歡按年付費，以為費用平均可以少10-25%。

 

2、按年付費

除了按年付費外，某些CRM供應商還提供按年計費的許可證。用戶在年初就可以支付完整年的費用，后續不用再支付任何月費，許可證的價格通常在200美元到1000美元。按年付費的缺點是您需要提前支付全年的費用，如果您出于某種原因決定放棄使用CRM軟件，就要面臨著賠錢。但如果您決定長期使用某個特定的供應商，那從長遠來看，按年付費通常會讓您節省一些錢。

 

3、一次性付費

正如我們之前所討論的，本地CRM軟件通常是終身許可的，這也意味著用戶有責任自行更新和維護系統。對于大型團隊和數據敏感的國企來說，與高級套件的按月付費相比，這絕對是一個更實惠的選擇。許可證的價格低至幾千美元，具體取決于公司規模或功能要求。大多數CRM供應商支持信用卡和電子支付，有些供應商也接受支票和銀行轉賬。請確保您已經檢查了服務供應商要求的所有額外費用和收費，并選擇最安全和最實惠的方案。

 

 

Salesforce CRM軟件的費用

Salesforce CRM軟件按用戶、按月、按年收費，每個計劃中可以包含的用戶數量不同，但存儲和訪問支持渠道都是一樣的。

 

Salesforce CRM軟件有四種計劃可供選擇。最基本的計劃是Essentials，價格為每個用戶每月25美元，最多能包括10個用戶，還能獲得一個基礎的賬戶和聯系人管理套件。該計劃包含了管理線索、客戶和銷售所需的開箱即用的CRM功能。

 

想獲得更多的功能，可以看看每個用戶每月75美元的專業計劃。這是一個完整的CRM解決方案，適用于任何規模的團隊。該計劃在配置、協作、交叉銷售和追加銷售方面提供了更多的功能，并限制了銷售控制臺應用程序的使用。

 

最貴的是每個用戶每月150美元的企業計劃，它可以通過無限使用Sales Console應用程序進行擴展，該應用程序具有準確的銷售預測和實時銷售洞察。在該計劃中，您可以獲得一個可靠的Salesforce身份、私有的App Exchange和訪問web服務API的權限，這些有助于您將工具與電子郵件服務供應商以外的第三方軟件連接起來

 

最昂貴的計劃是每個用戶每月300美元的無限計劃，包含企業級聯系人管理功能、銷售和服務云控制臺、沙盒和無限的自定義應用程序開發。

 

Salesforce CRM為初創、小、中、大型企業的公司提供了量身定制的計劃。如果您需要提供Cloud Lightning和Service Cloud Lightning，要額外付費。