CRM 管理系統選項并不缺乏。但只有少數能持續幫助企業取得成功。比較好的CRM管理系統我們推薦使用Salesforce，平均而言，使用Salesforce CRM 客戶決策速度提高了 38%，收入增加了 25%，客戶滿意度提高了 35%。

 

Salesforce 的優勢

Salesforce 是適合各種規模企業的智能 CRM 平臺。Salesforce被行業分析師和領先的用戶評論組織認可為 CRM 技術的市場領導者，一直被Gartner等行業分析機構評為同類最佳解決方案。它提供開箱即用的解決方案，讓成長中的企業輕松實施尖端技術并連接對他們重要的所有解決方案。

Salesforce成為CRM管理系統的市場領導者是有原因的。通過提高生產力、效率和有效性，像Salesforce這樣基于云的解決方案不僅可以簡化公司的運營方式，還可以在降低成本的同時增加收入。如果您希望將您的業務提升到一個新的水平，它是適合您的CRM解決方案。

 

市場份額持續排名首位的選擇

Salesforce 擁有數十萬客戶和數百萬用戶，是一個經過驗證的選擇。

根據國際數據公司(IDC)的數據顯示，Salesforce連續第10年被評為市場份額排在全球首位的CRM軟件廠商。Salesforce在全球CRM市場的總體份額有所增長，2022年的收入增幅超過了其他任何CRM軟件廠商。

圖片來源：國際數據公司(IDC)

CRM 云先驅

事實上，Salesforce在 1999 年就開創了云計算的先河。

基于云的解決方案，無需昂貴的硬件安裝或 IT 支持，因此整個公司都可以在 Salesforce 上快速啟動并運行。維護會自動進行，如果出現問題，支持技術人員會在幾分鐘（而不是幾天）內調查問題。這意味著更少的停機時間、更便宜的維護費用以及更多的時間來發展業務。

 

關注客戶的成功

Salesforce 的成立基于一個簡單的原則：幫助客戶取得成功。這一原則構成了業務模式的基礎，強調了整個組織不斷創新的文化，圍繞客戶成功構建了一個完整的生態系統，并由客戶成功經理、項目架構師、廣泛的合作伙伴和獨立軟件供應商網絡以及充滿活力和活躍的成功社區組成。

此外，即使您的業務不斷發展和變化，Salesforce 也會與您合作，不斷創造價值。從客戶成功經理和咨詢計劃到認證計劃和Trailhead，致力于幫助您從 Salesforce 投資中獲得更大收益。

 

專門針對小型企業的解決方案

Salesforce 提供領先的工具和軟件包，包括銷售、客戶服務和營銷軟件解決方案，更好的是，它們可以集成為您的企業提供一個完整的 CRM 解決方案。幫助小型企業找到客戶、贏得業務并讓他們終生幸福。Salesforce可以輕松連接您的系統，以便您可以與客戶建立更緊密的關系，并比以往更快地發展您的業務。  

 

通過 Salesforce 獲得尖端技術和創新，自動升級

Salesforce不僅致力于引領 CRM管理系統行業，而且致力于定義所有行業的業務未來。產品升級、新功能和突破性技術（如人工智能）會自動、輕松地向所有用戶推出，因此每年可以根據客戶輸入提供三次自動升級，更好的是，升級不會破壞您的業務定制。Salesforce創新且安全的云技術使其能夠不斷改進，以便您的業務能夠比以往更快地發展。

 

公認的創新

Salesforce每年都會推出一些創新的成功工具，這些工具是整個行業無法忽視的。

• 排名首位的舊金山科技雇主
• 福布斯全球最具創新力公司
• 2014 年《財富》世界最受尊敬企業
• 麻省理工科技評論：50 家最聰明的公司

建立在信任之上

在 Salesforce，信任是其最重要的價值觀。無論企業規模有多大，其技術都能滿足嚴格的客戶所要求的相同安全標準。

 

與您共同成長的解決方案

Salesforce 提供了一組可擴展的工具——從AppExchange上預先集成的商業應用程序到用于構建和定制您自己的應用程序的點擊式工具——在您需要的時候為您提供所需的一切。

中小型企業需要確保他們的技術能夠隨著增長而擴展。借助 Salesforce，只需單擊幾下即可輕松添加用戶和功能。您難道不想在一個單一、安全、可擴展且易于定制和升級且不會造成任何破壞的平臺上發展您的業務嗎？

Salesforce 是完整的 CRM 解決方案，我們稱之為 Salesforce Customer 360。通過在 Salesforce 中連接業務的每個部分，您將獲得所需的單一、統一的客戶視圖，以便在公司發展的每個階段為每個客戶帶來成功。

 

總之，Salesforce將幫助企業優化業務，以便最終用戶獲得更好的體驗和更好的服務。從Salesforce銷售云數據到與其他工具集成，Salesforce CRM管理系統可以提供業務增長所需的軟件解決方案，以滿足您特定的業務需求。這些可能集中在團隊管理、銷售增長、客戶保留和聯系人管理上。CRM解決方案還可以與其他應用程序集成，以簡化創建營銷活動、管理活動和提高客戶忠誠度的過程。

 

尋找合適的CRM管理系統不是尋找單一的銷售自動化或營銷自動化，而是找到一個解決方案，讓你的團隊專注于以客戶為中心。在選擇比較好的CRM管理系統時，您需要考慮聯系人管理、客戶支持和以銷售為中心的CRM元素，因為這些元素將為最多的組織帶來更大的利益。

 

要選擇比較好的CRM管理系統，建議從Salesforce開始，將使您可以專注于與消費者建立聯系和互動，協助銷售管道管理，并為潛在客戶提供他們想要的品牌連接。