CRM系統是一個強大的解決方案。它允許您擁有一個集中的位置來存儲所有客戶信息，讓您更好地了解客戶等。

然而，有一些方法可以使它更有價值。如何？通過將您的 CRM軟件 與其他強大的解決方案相集成，您可以打破業務中的孤島并更好地了解客戶及其需求。通過CRM系統集成，您可以真正定制您的 CRM 平臺并滿足您的確切需求。您可以整合各種集成——從電子郵件到 ERP系統。

CRM系統可以和哪些工具集成？以下是較流行的集成:

 

電子郵件
這種CRM系統集成很簡單，但非常重要。通過將您的電子郵件與 CRM系統連接起來，用戶可以輕松地將電子郵件對話存儲在 CRM軟件 中。

日歷和會議
談到集成，效率是關鍵。無論是商業還是個人行為，大部分人都使用電子郵件和日歷。您甚至可以將會議軟件、集成到您的 CRM系統 中，以便在 CRM軟件 內安排和召開會議。

營銷自動化
在一個聯系人成為客戶之前，他們是一條線索。一旦他們成為您的客戶，您就希望留住他們。換句話說，你需要向他們推銷，展示您的價值，并能夠跟蹤這些價值。通過讓營銷自動化和 CRM系統 協同工作，您可以簡化線索生成流程和客戶留存活動。

會計
通過連接您的 CRM軟件 和會計軟件平臺，您可以簡化操作并更大限度地減少雙重工作的機會。您可以同步大量信息——從客戶數據到庫存項目，再到銷售收據歷史記錄和訂單。兩個平臺之間的同步可以快速實現。

運輸管理系統
CRM系統可讓您深入了解客戶和潛在客戶。運輸管理系統 (TMS) 可深入了解您的供應鏈管理，讓您了解有關運輸和倉庫的更多信息。

當你結合這兩個動態系統時會發生什么？您可以 360 度全方位了解您的客戶及其負載，從而提高效率并為需要它的任何人創建可見性。TMS/CRM 集成有助于消除孤島，因為所有信息都可以在一個地方訪問。此功能還提高了重要運輸信息的可見性。

有了這些數據，公司就可以產生更準確的交貨時間、費率、訂單和報價。

商業智能
CRM軟件和商業智能軟件的重要組成部分包括理解和分析數據以做出更好的商業決策，同時改善客戶關系。通過集成這兩個強大的解決方案，諸如Salesforce 和Tableau，您可以創建更明智的報告并更好地洞察客戶，同時為您的團隊提供更高的透明度。

溝通
無論是內部關系還是外部關系，溝通都是必不可少的。沒有在任何地方記錄的一對一對話可能會讓您的許多隊友一無所知。但是將溝通渠道連接到您的 CRM系統 可以讓您更有效地與團隊成員溝通，并根據主題、項目等組織對話。

項目管理
隨著公司開始經歷真正的增長，外部和內部流程之間的瓶頸開始成為一個問題。讓可以訪問兩個系統的人運行快速報告不再是問題。現在的問題是無法輕松訪問關鍵信息，而不必依賴看門人。

連接您的項目管理和 CRM軟件，使用戶能夠同步數據并在兩個系統中顯示數據。

企業資源計劃
CRM系統是企業的前臺系統，因為它保存著有關客戶的所有信息。同時，ERP系統（enterprise resource planning）屬于后臺系統，提供會計信息和訂單管理等。

通過正確同步公司的 ERP 和 CRM軟件，您可以提高效率、消除信息孤島、創建和維護內部控制并幫助提高庫存可見性。

這種聯系還有助于進行更準確的業務預測，并創建更好的整體 CRM 戰略。通過結合您的后臺和前臺系統，員工可以獲得更好的用戶體驗和更穩定的重心。

虛擬助理
AI 驅動的對話助理的價值通常體現在銷售和客戶服務方面。虛擬助手的功能，可以為線索和聯系人豐富CRM軟件的數據。虛擬助手的功能，可以豐富潛在客戶和聯系人的 CRM軟件 數據。通過使用多渠道方法與您的用戶通信，您可以將所有這些通信同步到，并通過子面板隨時隨地訪問它們。

總結
在CRM系統集成方面，有很多選擇——從快速簡便的解決方案到高度可定制的選項。CRM系統集成的整個目標是讓您更好地了解您的聯系人并創造更好的客戶體驗。集成還允許您自定義平臺，以適合您的特定用例。

您是否希望實現CRM系統集成解決方案？怡海軟件很樂意提供幫助。 今天就聯系我們400-821-5041