Salesforce架構是什么？

現在，您知道了可以利用Salesforce為客戶、員工與合作伙伴提供高度自定義的體驗，且無需編寫大量代碼。

 

Salesforce的特殊之處在于其系統架構，掌握了架構知識便可以更加輕松地使用Salesforce平臺。您可以將Salesforce架構想象成層層疊加的場景，也可以想象成是蛋糕，因為蛋糕非常美味，可以讓一切變得更加美好。

 

Salesforce是一家云服務組織，提供的所有服務都在云中。Salesforce Platform是服務基礎，它由元數據提供技術支持，并由數據服務、人工智能和API等多個部分組成。所有應用都位于平臺頂部。如Sales Cloud、Marketing Cloud等預置應用以和使用平臺構建的應用都具有一致且強大的功能。預測分析和開發框架等平臺技術都內置在我們提供的應用和您構建的應用中。

 

Salesforce架構的內容很多，我們本期先學習幾個最重要的術語的相關內容：信任、多租戶、元數據、API

 

 

為什么信任云？

在Salesforce中，信任是重中之重。除了存儲敏感數據外，您還會在Salesforce平臺上構建有助于組織獲得成功的功能。因此我們怡海有責任確保您數據和功能的安全，這也是我們始終保持服務透明的原因。Salesforce官網會給您提供各種重要資源，通過訪問他們的網站，您可以了解到CRM系統實施商都是如何保證數據信息安全的.

 

 

多租戶云

到目前為止，和大家討論的都是房子。但實際上，Salesforce更像是一棟公寓樓。您的組織在云中會有自己的專屬空間，同時有小組織或跨國組織等多個鄰居。這就是多租戶。雖然多租戶這個詞聽起來很時髦，但其真實含義卻是資源共享。Salesforce為多租戶云中的所有客戶提供同樣的核心服務。無論您組織的業務規模有多大，都可以享用相同的計算能力、數據存儲和核心功能。

 

信任和多租戶是密切相關的。盡管您與其他組織共享同一個空間，但請相信Salesforce會保護您的數據安全。另外，Salesforce一年三次自動無縫升級將為您提供最新和最強大的功能。

 

Salesforce是云服務平臺，因此您不必安裝新功能，也不必擔心硬件問題，這些都是通過多租戶實現的。

 

 

元數據

簡單來說，元數據是數據的數據，實際上就是指Salesforce組織的結構。下面將以Property對象進行分析。Dream House的員工使用Salesforce時，他們可以輸入并查看與房產相關的數據。例如，波士頓的某個房產價值50萬美元，有3間臥室。

 

現在除去這些具體數據，還剩下什么？剩下的是Property對象及其地址、價格和臥室數量等所有字段。另外，還可以有頁面布局、安全性設置和其他自定義內容。組織中的所有標準和自定義配置、功能和代碼都是元數據。可以在Salesforce平臺上快速設置的原因是：Salesforce知道如何在您創建元數據后立即存儲并為您提供這些數據。

 

 

API

API允許不同軟件之間互相連接和交換信息。如果這聽起來有點抽象，您可以快速查看一下您正在使用的計算機，會看到一系列形狀各異、大小不同的端口，這些端口類似于硬件版本的API。您不需要知道USB端口的工作原理，您只需要知道，當把手機插入USB端口時，它就會將信息傳入計算機中。API與USB類似，您也不需要了解它的詳細信息，只需將應用與其他應用或軟件系統連接起來即可，基礎技術負責處理如何在系統內部傳遞信息等具體細節。

 

我們之前介紹過數據庫，在添加自定義對象或字段時，Salesforce平臺會自動創建一個API名稱，作為組織和數據庫之間的訪問點。Salesforce通過此API名稱，可以檢索到需要的元數據和數據。例如，您可以在Salesforce移動應用、自定義頁面、電子郵件模板等多處使用聯系人的“姓名”字段，這些都是通過API名稱實現的。

 

API功能的核心是所有數據和元數據都已啟用API，雖然現在看似平平無奇，但API賦予了Salesforce巨大的靈活性。這有助于您突破業務軟件的常規理念，為組織構建獨具創意的解決方案。雖然將Salesforce數據與Minecraft集成起來確實挺神奇，但API還有許多其他實際應用，每次使用Salesforce都是您與API之間的一次互動（無論是使用標準功能還是構建自定義應用）。