大宇宙 CRM案例-用數據說話，考核更科學

• 背景介紹

  大宇宙信息創造（中國）有限公司(以下簡稱大宇宙)成立于1995年2月，是進駐天津市華苑產業園區的首家外資企業，是由日本知名上市公司Transcosmos株式會社出資10億日元籌建的在華計算機軟件研發、出口基地，以面向日本軟件開發為主要業務，同時對在華企業提供廣泛的信息服務。公司不能高效的管理客戶信息，無法及時查看并跟蹤客戶訂單，公司管理層無法及時有效地追蹤銷售人員跟單情況，無法準確評定公司業績，以及公司內部各部門之間的協作障礙。

  

• 業務挑戰

  1. 客戶資源管理分散，無法集中統一管理；
  2. 銷售過程不系統化，無法及時追蹤銷售活動，銷售進度無法把握；
  3. 發注和收款無法有效管理；
  4. 各級管理層無法清晰把握營業的業績情況，顧客的業績情況等數據報表信息。