華瑞賦思 CRM案例-高效數據管理

• 背景介紹

  北京華瑞賦思營銷咨詢有限公司中國大陸區總部位于北京，建立于2006年，與美國舊金山的資深團隊一同致力于營銷咨詢、市場宣傳、公關管理、互動傳媒的專業領域服務，提供B2B市場營銷解決方案。公司主要為國內、外的企業客戶和國內的政府客戶提供內容營銷、SEO、網站營銷、郵件營銷、展會活動、新媒體服務、市場調研、宣傳資料、海外分銷商支持等B2B專業市場營銷服務。

  

• 業務挑戰

  1. 龐大的數據庫；
  2. 項目周期長，需定期、高頻率發送郵件，郵件發送列表的篩選工作十分繁瑣；
  3. 郵件發送后，客戶反饋情況及發送結果的統計和分析工作較為復雜，且因人為完成，容易出錯；
  4. 數據庫質量的改善和優化工作難以有效進行，對未來項目的進展有負面影響；
  5. 銷售過程不透明，領導難以實時監管；
  6. 部門之間難以及時準確同步收款信息。