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隨著人民生活水平的提高和對醫療保健需求的不斷增長，醫療工業一直保持著較快的發展速度，然而面對全國性的營銷體系，醫療企業往往需要建立上千人的營銷隊伍和數千家一、二、三級渠道體系，才能覆蓋全國數十萬家各類終端。企業需要一個整合統一且使用方便的CRM營銷系統，從而實現流向數據采集信息化，精準營銷，控制投入產出比，提高客戶滿意度，并進行多維度的管理數據分析。
-基礎數據：公司內部數據存在重復或者偏差，需要進行數據清洗；
-部門協作：相關聯的部門信息資源不能有效共享，信息傳達存在偏差等；
-經銷商：難以有效管理經銷商和調配產品庫存；
-銷售（拜訪）：難以實時掌控銷售活動位置等情況，管理層很難實時有效地掌控公司運營狀況；
-市場活動：沒有可滲透到市場和客戶的各階層的活動支撐；
-售后服務：無法有效及時掌控客戶對產品的反饋；
-費用管理：無法有效的管理費用的預算、申請、執行、及時分析與反饋。
基于云計算的Salesforce平臺，讓所有用戶在同一平臺上管理公司的業務，從而確保了數據的唯一性和準確性，通過社交媒體的整合，視頻交流和Salesforce Chatter等諸多方式，讓貴公司的所有關鍵人（銷售部門、市場部門、產品部門等）能夠一起參與進來，以更正確、快速、權威的方式來關單，解決客戶的所有問題。
Salesforce通過自定義對象來實現區域管理和特有業務流程，在公司業務規模擴大或者變化的情況下也能及時支持到客戶的業務需求。怡海軟件有豐富的行業經驗幫助梳理業務流程，通過Salesforce來實現內部工作流程的簡便化，一體化，減輕了重復工作，極大的提升工作效率。
Salesforce的售后模塊擁有成熟的服務管理體系（Service Mangement：事件管理、問題管理、服務級別管理等10項）以更具實踐的客戶服務方式來應對客戶各種各樣的問題和投訴。全天候客戶服務以及個性化服務，提升顧客的忠誠度，回頭率和滿意度。通過對客戶產品維護保養，客戶需求問題分析的過程中挖掘。
Salesforce的合作伙伴關系管理一直是一個較佳的行業解決方案。在如今，Salesforce提供的Community Cloud社區服務功能，讓您的客戶、合作伙伴與員工之間可以自由互動。通過云平臺的幫助，您的經銷商、分銷商和合作伙伴可以在企業社交軟件上直接通聯，以便調整不同銷售渠道的產品，將銷售量最大化。合作伙伴還可以通過社區平臺找到所需的信息和專家、登記新的潛在客戶、更新記錄并管理資金。
基于系統里的數據，Salesforce可以輕松創建報表和儀表盤，實時反饋當前的業務運營情況
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