Salesforce在 2024年2月1日正式完成Spiff的收購工作，且于5月初將Spiff正式更名為Salesforce Spiff，之后將作為Sales Cloud的附加功能提供。此次收購讓Salesforce的銷售產品線更加強大，也為Salesforce用戶提供了更加完善的客戶管理平臺。

 

 

Salesforce收購Spiff，簡化銷售獎金管理

 

Spiff是致力于為企業提供高效自動化管理銷售獎金的平臺。自2017年成立以來，已成功融資超過1.1億美元。這些資金主要用于完善銷售獎金管理工具，以更好地滿足客戶的多樣化需求。Spiff解決了財務團隊和銷售團隊在處理復雜獎金任務時，過度依賴傳統電子表格的問題。2023年推出的Spiff Designer將電子表格的易用性與自動化功能相結合，讓財務和銷售運營人員能夠更輕松、更高效地創建和管理獎金計劃。

通過Spiff，企業可以輕松設置自動化的銷售薪酬計劃，這些計劃會根據銷售團隊成員的業績目標自動調整。此外，Spiff還與ERP系統和CRM系統兼容，以便管理復雜的獎金金額設置和觸發規則。若條件滿足，將自動觸發獎金支付動作，確保公平、透明的獎金分配。除了自動化功能外，Spiff提供包括用戶角色管理、團隊設置、審批流程和文檔管理等功能。企業能夠根據自身需求定制薪酬計劃，滿足不同業務場景下的獎金管理需求。Salesforce與Spiff的聯手，有望為客戶管理市場帶來更加優質、高效的解決方案，幫助企業更好地激勵銷售團隊，實現業務增長。

 

· 提升銷售業績管理（SPM）

Salesforce收購Spiff是為了增強在銷售業績管理（SPM）方面的實力。通過集成Spiff的專業銷售獎金自動化工具，為用戶提供更全面的解決方案，幫助用戶更好地管理銷售策略，從而推動業務的持續增長。

 

· 簡化薪酬規劃

 Spiff平臺擁有直觀易用的用戶界面和自動計算獎金的功能，企業能夠輕松設置和管理復雜的銷售薪酬計劃。Salesforce收購Spiff后，Sales Cloud的用戶將能夠享受到這種便捷性，他們可以更輕松地設計出既公平又透明的獎金結構，同時減少繁瑣的工作和避免人工計算錯誤。

 

· 收入增長的協作與洞察

Salesforce致力于提升各部門的協作效率，此次收購Spiff正是符合這一戰略目標的舉措。通過集成Spiff的功能，CEO和團隊能夠更深入地了解和分析收入驅動因素，更有效地管理激勵計劃，實現銷售業績增長。

 

· 持續創新與靈活

Spiff一直以來都保持對創新的熱情，多輪融資和推出Spiff Designer等創新功能都證明了其技術實力和市場價值。作為Salesforce的一部分，Spiff將繼續保持可適應性和低代碼的優勢，為Salesforce產品線注入更多活力。同時，企業用戶也能根據自己的獨特需求，更加靈活地使用Salesforce平臺，適應不斷變化的市場環境和業務需求。

 

 

Salesforce收購Spiff，引領銷售獎金自動化

 

收購完成后，Spiff的團隊將正式加入Salesforce 的Sales Cloud部門，他們的專業知識將增加Salesforce在銷售業績管理（SPM）產品方面的實力。此次收購的主要目的是為Salesforce的客戶提供一個更可靠、強大的平臺，幫助客戶掌握更精準的銷售情況、制定更有效的銷售策略，進而加速企業的業務增長。通過整合Spiff的功能，首席收入官（CRO）能與財務和銷售團隊更加緊密地協作，從而更輕松地管理復雜的激勵計劃，并深入洞察收入增長的關鍵因素。

Salesforce總經理Ketan Karkanis：“Spiff的解決方案真正滿足了銷售人員和銷售管理者的需求。銷售人員能清楚了解自己的薪酬結構，銷售經理也能更便捷地將薪酬計劃與CRM系統相結合，確保銷售團隊的行動始終與公司的業務目標保持一致。”

 

Spiff CEO Jeron Paul：“在ICM（激勵補償管理）和SPM（銷售業績管理）領域，我們將繼續創新，期待在Salesforce大家庭中做出更多貢獻。”

 

盡管Salesforce產品線的功能強大且全面，但若要將其定制成完全滿足每個企業的獨特需求，需要投入大量的時間和精力。自定義工作流或添加特定功能往往需要額外的努力，但Salesforce一直在努力簡化這些任務。例如收購Spiff和改進Flow Builder等。這些都是為了CRM系統設置能更加簡單直接，進而降低企業運營成本，提高運營效率。

 

 

Salesforce深化低代碼布局，增強技術棧

Salesforce通過并購的方式布局低代碼領域，Spiff作為低代碼解決方案的頭部企業，其加入為Salesforce的低代碼技術棧增添了新動力。例如，2023年9月，Salesforce收購Airkit，這是一個使用低代碼創建AI驅動的客戶服務工具的平臺。自2017年成立以來，Airkit獲得了包括 Salesforce Ventures 在內的多方投資，七年內共計融資6800萬美元。與Spiff一樣，Airkit也是Salesforce AppExchange平臺的重要組成部分，為Salesforce的用戶提供了更多樣化、更高效的低代碼解決方案。

 

 

隨著Spiff團隊正式成為Salesforce Sales Cloud的一部分，兩家公司都將釋放出更大的能量。特別是對于那些尋求跨部門緊密協作的首席營收官來說，這次收購無疑為他們提供了更強大的支持。這一戰略舉措彰顯了Salesforce對創新的持續追求，體現了其致力于為企業推動業務增長和優化銷售業績提供全面解決方案的決心。