你有非常好的想法，一個非常吸引人的網站，以及一個強大的市場營銷團隊來負責數字營銷，但是你的轉化率卻非常低。我們常常優先考慮美感以及新特性，而忽略了網站的效率，雖然看上去會讓人印象深刻，但是如果訪客無法看到或者被糟糕的網站功能所困擾的話，這一切都沒有用處。

 

網站的功能是轉化的基礎。在這個快節奏的數字時代，基礎的經常被忽視不被重視，這很大程度上損害了企業所有者的利益。我們急于做出華麗的功能，因而犧牲掉網站的功能——這個是永遠不應該發生的。

 

功能問題丟掉你的業務。

 

1. 長時間的頁面加載時間
研究表明，有47%的消費者希望頁面的加載時間小于2秒，如果加載時間超過3秒，有40%的人離開網站。在線零售商應該注意即使僅有1秒的延遲，也會降低7%的轉化率。

 

如果技術不是你的強項。那么下面幾個建議可以提高頁面的加載速度：
• 圖片：調整圖片的大小。圖片無需太大，你只需上傳滿足需要適當大小的圖片就可以了。
• 插件：卸載任何不需要的插件，因為這些只是瀏覽器在加載頁面前需要額外讀取的代碼。
• 托管服務：如果你的網站非常簡單，那問題可能在你的托管服務上面。和客戶服務代表溝通下加載速度問題，如果還是不能解決，考慮換一家供應商吧。

 

2.復雜的付款流程
購買流程非常脆弱，一個非常小的障礙就能阻擋客戶繼續購買，我們需要保持簡單和順暢。

 

下面是幾條讓你的購買流程簡單和容易使用的建議：
• 容易更改:方便客戶更改購物籃的物品，無論是刪除還是增加某些產品的數量。
• 后退按鈕：每個人都會犯錯，所有讓客戶在結帳流程中可點擊返回按鈕，而不是從新發起流程。點擊后退按鈕需要讓客戶返回前一頁面，一定要防止出現錯誤信息，并且需要保存客戶輸入的所有信息。
• 信息：所有主要的產品信息，包括圖片等都應該顯示在他們的購物籃中，讓客戶了解他們都要有什么產品在購物籃里。

 

3.注冊過于復雜
如果你需要客戶登錄來查看新的產品信息，或是了解購物車內商品的新價格，那你需要確保你的注冊流程非常簡單。當客戶離開網站的時候彈出提示頁面——一個沒有延遲的簡單加載頁面—并提供簡單的只需郵件/密碼組合或是通過QQ/微信等登錄方式。這樣的話你有機會再次看到這個客戶。

 

4.網站架構簡陋
客戶需要你的在線商店訪問友好。這意味著需要非常容易的找到每個部分的內容，并提供方便的導航，產品應該非常容易的去搜索，過濾頁面沒有加載過慢或頁面崩潰的情況出現。

 

• 主頁：應該非常容易到達，無論是通過點擊Logo或是通過主頁標簽中。
• 強調促銷：客戶通常是對銷售和特別的折扣感興趣，所以確保有一個點擊按鈕來將訪客帶到優惠價格里。
• 近期訪問：如果你的網站有大量內容，這個功能是必須的。客戶經常會訪問很多記錄，但是會忘掉很多自己訪問過的信息。在產品頁面底部提示他們已經查看了什么產品，并提示可以和現在的產品進行對比。

 

5.移動端很弱
報告顯示消費者每周在手機端花費超過15個小時來研究產品，證明移動端是一個巨大的銷售資產也是我們應該有的武器。如果你的網站還沒有移動端或者功能簡陋的話，你將會丟失相當多的收入。下面是提供一些手機端需要提供的功能。

 

• 導航欄：確保你的主要導航欄是固定的，所以你的手機用戶總是可以訪問到你網站非常重要的部分。
• 減少文本：手機屏幕空間是珍貴的，所以盡可能你減少頁面上的文本，保持精簡，讓圖片說話。
• “添加”按鈕：確保每個產品都有一個簡單可見的“添加”按鈕，所以用戶可以快速添加產品到他們的購物籃里。

 

現在你明白了吧。提高你網站的功能并不一定是一個大的項目，但是他能夠給你帶來大的改變。