怡海軟件是上海市的CRM咨詢公司之一，也是Salesforce在中國的認證合作伙伴之一，在CRM軟件實施及運維方面擁有15年的豐富經驗。我們會為每個客戶提供全套服務，具體包括CRM咨詢、集成、實施、培訓等。我們的Salesforce顧問能幫助你選擇和實施合適你企業的CRM軟件；我們的專業技術團隊能幫助你開發、定制CRM系統，優化企業現有的CRM解決方案，讓其與你的銷售策略保持一致，推動團隊生產力。

 

我們通常會采取三步走戰略，為你制定CRM系統。

1、咨詢

十五年的實施經驗造就了專業的怡海軟件。我們會根據你企業目前的實際情況，給出合理的建議，將項目風險降到最低。

2、實施

作為專業的CRM實施公司，怡海軟件可以更好的了解實施過程的每個階段，準確評估項目的成功率。

3、集成

我們提供的集成服務包括與現有系統的集成、ERP軟件的鏈接、雙向數據集成、托管集成等。

 

為確保CRM系統能按計劃運行，我們會在系統正式上線之前對你的員工進行培訓，教他們如何正確使用該系統。如果后續需要調整或重新定制方案，我們會隨時安排顧問對接，以解決系統問題或簡化銷售周期，保證你的無縫使用。

 

作為Salesforce的認證合作伙伴，我們的顧問在給客戶進行CRM評估過程時，會根據每個軟件的優缺點，確定最適合你業務需求的系統。根據我們在CRM實施行業的多年經驗，選擇過程都需要有一個堅實的評估框架輔助。這樣，我們的顧問就可以推薦最能提高你的業務績效的CRM解決方案。

 

CRM軟件不再只是簡單的銷售和營銷工具。現代CRM 產品支持系統范圍的功能集成，并提供以下功能領域的所有信息。

1、管理

通過銷售和客戶支持渠道的實時信息，了解每個客戶當前生命周期和終身生命周期的盈利能力和價值。通過工作流程自動化，提高工作效率，減少重復錯誤。

2、銷售和營銷

通過更快、更有效地回應潛在客戶和客戶，贏得更多業務。通過CRM與企業現有數據系統的集成，展示出用移動方式訪問客戶數據的力量；通過Salesforce平臺的Social Listening等工具收集市場見解；通過可靠、有價值且可操作的管道報告，準確地使用數據。

3、客戶服務

從始至終管理和監測客戶體驗，以提高客戶留存率；與客戶保持溝通，提供他們需要的所有信息。通過有針對性的、及時的和更好的協調的銷售和營銷活動，建立客戶的忠誠度。

 

怡海軟件通過幫助客戶實施個性化CRM系統，簡化其銷售流程，并向高管提供可操作的儀表板和報告，從而改善員工的業務成果。在我們的CRM業務案例中，已經為許多企業提供了成功的CRM軟件。實了更高的用戶使用率、更高的投資回報率，同時降低了軟件項目風險。