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諾和諾德專注于醫(yī)療領(lǐng)域，專注于糖尿病治療領(lǐng)域。 諾和諾德公司是一家致力于人類健康、以生物技術(shù)造福患者、醫(yī)生和社會的生物制藥公司。諾和諾德公司的歷史可追溯至1923年，80多年來一直是世界糖尿病研究和藥物開發(fā)領(lǐng)域的主導(dǎo)。諾和諾德總部位于丹麥?zhǔn)锥几绫竟F(xiàn)今在全球74個國家設(shè)有分支機構(gòu)，7個國家設(shè)有生產(chǎn)廠，截至2010年年底員工超過 30，000名，銷售遍及179個國家。
1. 諾和諾德業(yè)務(wù)部門在多地辦公，老師咨詢組和回訪組的信息溝通不及時，需要統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理和維護(hù)；
2. 實現(xiàn)客戶關(guān)懷（呼出、呼入、俱樂部）流程管理；
3. 公司業(yè)務(wù)上需要較豐富和靈活的數(shù)據(jù)分析能力，為公司決策層提供強有力的數(shù)據(jù)支持。
1. 相關(guān)業(yè)務(wù)部門的所有數(shù)據(jù)全部放在Salesforce中管理，通過互聯(lián)網(wǎng)方式訪問Salesforce；
2. 實現(xiàn)呼出組、呼入組、俱樂部業(yè)務(wù)流程，提高用戶體驗的友好度；
3. 通過Salesforce在線實時報表和儀表板系統(tǒng)，提供給公司的決策層實時靈活的管理報表。
立即體驗1. 各個業(yè)務(wù)部門在統(tǒng)一平臺上維護(hù)客戶數(shù)據(jù)，并可實時查看會員基本信息和會員積分信息；
2. 方便快速的處理客戶回訪、客戶咨詢、客戶兌換積分業(yè)務(wù)；
3. 公司決策層能夠查看新增會員信息、會員脫落率等報表信息，有效的支持決策層的業(yè)務(wù)管理。
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