怡海提供的CRM解決方案

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  1變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理

  系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的自動(dòng)化監(jiān)控功能，可以根據(jù)具體的業(yè) 務(wù)需求個(gè)性化低設(shè)置自動(dòng)化的監(jiān)控流程，如可以設(shè)置 當(dāng)某個(gè)項(xiàng)目的整體風(fēng)險(xiǎn)為紅色時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)給相關(guān)的 人員發(fā)郵件和即時(shí)消息進(jìn)行提醒，如可以對(duì)某一個(gè)重 點(diǎn)客戶(hù)或者項(xiàng)目進(jìn)行關(guān)注，關(guān)注之后該客戶(hù)或者項(xiàng)目 的任何主要信息變更，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)發(fā)送郵件和即使 消息。

• 2靈活拓展，系統(tǒng)隨需而變

  面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈及快速變化的市場(chǎng)，能夠靈活快速地根據(jù)市場(chǎng)的變化而調(diào)整業(yè)務(wù)流程成為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的 關(guān)鍵，系統(tǒng)在標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)架構(gòu)基礎(chǔ)之上也提供了靈活的業(yè)務(wù)擴(kuò)展功能，可以非常靈活高效地增加新業(yè)務(wù) 功能或者調(diào)整原有業(yè)務(wù)功能。二次銷(xiāo)售的可能性。

  
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  3協(xié)作的工作平臺(tái)，變革傳統(tǒng)的工作方式

  基于Chatter的社交工作模式，完全變革了傳統(tǒng)的溝通方式，它將溝通與協(xié)作變成一個(gè)具有實(shí)時(shí)、聚焦、 主動(dòng)、自動(dòng)、分享與沉淀等特點(diǎn)的過(guò)程，這會(huì)重新塑造企業(yè)的溝通與協(xié)作文化，為企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打下 基礎(chǔ)。如企業(yè)員工可以隨時(shí)創(chuàng)建一個(gè)大家都關(guān)注的主題和事件，大家可以圍繞該問(wèn)題一起探討和溝通， 直至問(wèn)題解決，所有的過(guò)程信息及方案都會(huì)沉淀在系統(tǒng)的知識(shí)庫(kù)中。

• 4不僅僅是CRM，而是超越CRM

  這是一個(gè)超越CRM的運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)，該平臺(tái)上不僅有傳統(tǒng)CRM的所有基本功能，還包括汽車(chē)零配件行業(yè)特 有的功能，如專(zhuān)屬于汽車(chē)零配件行業(yè)的項(xiàng)目管理、產(chǎn)品管理等功能，除此之外還可以靈活高效地?cái)U(kuò)展很 多其他運(yùn)營(yíng)管理的功能，如出差管理、報(bào)銷(xiāo)管理、辦公用品管理、課題管理、OIL管理等，為整體提升企 業(yè)的工作效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  
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  5數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析及監(jiān)控

  基于系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，Salesforce可以靈活快速地創(chuàng)建報(bào)表和儀表盤(pán)，實(shí)時(shí)反映當(dāng)前的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況， 并可以根據(jù)個(gè)性化的條件設(shè)置，自動(dòng)監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并發(fā)送相關(guān)的數(shù)據(jù)給相關(guān)的人員。

• 6緊密貼合行業(yè)，專(zhuān)為汽車(chē)零配件行業(yè)設(shè)計(jì)

  該方案預(yù)置了很多零配件行業(yè)的通用功能，如項(xiàng)目管 理、客戶(hù)產(chǎn)品管理、內(nèi)部產(chǎn)品管理、價(jià)格管理、報(bào)價(jià) 管理等，完全按照該行業(yè)的業(yè)務(wù)屬性設(shè)計(jì)，同時(shí)系統(tǒng) 還允許靈活的擴(kuò)展和重新配置，以重新設(shè)計(jì)不符的流 程和增加個(gè)性化的功能。