接觸過(guò)ERP（Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計(jì)劃）的人，大多應(yīng)該都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話，橫豎都是死，ERP系統(tǒng)有這么可怕嗎？

 

其實(shí)不然，企業(yè)信息系統(tǒng)如ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)建設(shè)的重要性不言而喻，是企業(yè)信息管理投資的重點(diǎn)，正確實(shí)施將會(huì)給企業(yè)發(fā)揮巨大的作用。本文將圍繞ERP系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵工作--選型進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述，希望能幫助那些計(jì)劃實(shí)施ERP軟件的企業(yè)在追尋ERP的道路上走得更加順利。

 

準(zhǔn)備工作
 企業(yè)在上ERP系統(tǒng)之前，必須要考慮這些問(wèn)題：
• 清楚企業(yè)的現(xiàn)狀、制定發(fā)展計(jì)劃
• 分析自身的管理特征
• 明確引入ERP軟件的目的及需求分析
• 結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，做好預(yù)算
• 選型小組成員確定

 

了解ERP系統(tǒng)廠商

伴隨著市場(chǎng)的需求，ERP軟件管理廠商如雨后春筍般推向市場(chǎng)，企業(yè)在選擇時(shí)面臨著多種選擇。

 

 

國(guó)外主要有：
• SAP：SAP公司是ERP思想的倡導(dǎo)者，成立于1972年，總部設(shè)在德國(guó)南部的沃爾道夫市。SAP所提供的是一個(gè)有效的標(biāo)準(zhǔn)而又全面的ERP軟件，同時(shí)軟件模塊化結(jié)構(gòu)保證了數(shù)據(jù)單獨(dú)處理的特殊方案需求。

• Oracle：Oracle公司是全球應(yīng)用軟件供應(yīng)商，成立于1977年，總部設(shè)在美國(guó)加州。Oracle主打管理軟件產(chǎn)品是目前全面集成的電子商務(wù)套件之一，能夠使企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面自動(dòng)化。

• Microsoft：微軟ERP全稱是Microsoft Dynamics ERP，包括Microsoft Dynamics Ax（Axapta）和Microsoft Dynamics Nav（Navision）。微軟 ERP系統(tǒng)是專為企業(yè)定制的企業(yè)資源規(guī)劃解決方案，可以更大限度地提高企業(yè)生產(chǎn)效率，提高整個(gè)組織的透明度并簡(jiǎn)化合規(guī)性，使您輕松開(kāi)展跨國(guó)地區(qū)業(yè)務(wù)或跨國(guó)企業(yè)管理。

• Infor ：作為一家 ERP 軟件公司成立于2002 年，是為特定行業(yè)提供商業(yè)云軟件的全球領(lǐng)先提供商。Infor 構(gòu)建基于云的全面行業(yè)套件，并部署用戶體驗(yàn)至上的軟件，充分利用數(shù)據(jù)科學(xué)并與現(xiàn)有系統(tǒng)輕松集成。

• NETSUITE:NetSuite 公司成立于1998年，總部設(shè)在美國(guó)加利福尼亞洲的 San Mateo ，是專門為中小型企業(yè)提供定制企業(yè)管理軟件的應(yīng)用程序制造商。NETSUITE ERP 是一套統(tǒng)一的商業(yè)管理套件,涵蓋了ERP/財(cái)務(wù),CRM和電子商務(wù)等功能。

• Sage：Sage提供的ERP系統(tǒng)是一套全面的、多層架構(gòu)的管理系統(tǒng)，其為客戶提供多樣化的選擇、較好的性能、使用的可靠性，以及無(wú)縫連接等功能。

• IFS： IFS 應(yīng)用系統(tǒng)是一款與眾不同的ERP軟件。它不像其它一些 ERP 套件那樣復(fù)雜和死板，其設(shè)計(jì)原則就是能夠根據(jù)技術(shù)和業(yè)務(wù)的變化快速調(diào)整，從而更大程度地提高企業(yè)的敏捷性。

 

此外國(guó)外廠商還有Epicor、Workday、Syspro 和 IQMS等。

 

國(guó)內(nèi)主要有：
用友、金碟、智邦國(guó)際、浪潮通軟、東軟、寶信、航天信息、速達(dá)、任我行、金算盤等。

 

他們有的已經(jīng)在ERP行業(yè)做了很久，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)；有些廠商則是從財(cái)務(wù)軟件轉(zhuǎn)型做ERP，這樣的廠商，他的ERP軟件可能在財(cái)務(wù)模塊上的功能很用強(qiáng)，但在其他模塊就有可能存在弱點(diǎn)；還有的只是剛剛起步，但他們?cè)贓RP行業(yè)中各有千秋。分析一下目前市場(chǎng)上的ERP軟件廠商，根據(jù)市場(chǎng)份額排名大致可以分為三類：

如SAP、Oracle、Microsoft。它們功能強(qiáng)大，性能穩(wěn)定、系統(tǒng)安全性高、具有開(kāi)放性和可擴(kuò)展性等特點(diǎn)，但實(shí)施復(fù)雜、實(shí)施難度大、周期長(zhǎng)、價(jià)格高昂。這樣的ERP系統(tǒng)適合具有一定預(yù)算和功能需求的企業(yè)。

全球排行在10名后左右的ERP軟件如IQMS、Syspro等。這些ERP軟件在某些行業(yè)領(lǐng)域的跨國(guó)公司管理方面有成功經(jīng)驗(yàn)，往往在某個(gè)或某幾個(gè)行業(yè)具有專業(yè)版本和相當(dāng)強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。

主要是全球排行在30以后ERP軟件。這些ERP軟件實(shí)施周期短、價(jià)格低，但其穩(wěn)定性、安全性及功能豐富程度方面差強(qiáng)人意。

 

需注意，企業(yè)在ERP系統(tǒng)選型方面，不要盲目追求，也不要因?yàn)橘Y金緊張就選擇不成熟的ERP軟件，企業(yè)應(yīng)該充分考慮自身的運(yùn)作特點(diǎn)和性能價(jià)格比進(jìn)行選擇。

 

選型建議

企業(yè)在有的放矢地了解了ERP軟件廠商之后，面對(duì)琳瑯滿目的各色ERP軟件，現(xiàn)在開(kāi)始要選擇恰當(dāng)?shù)腅RP了，這里怡海軟件建議企業(yè)可以從下這些方面來(lái)考察ERP廠商：

 

1.專業(yè)背景

• 是否有企業(yè)所在行業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)？（ERP系統(tǒng)廠商應(yīng)該在相關(guān)行業(yè)有成功應(yīng)用和相關(guān)行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)踐及專業(yè)性非常的強(qiáng)，ERP軟件廠商的專業(yè)程度直接影響企業(yè)的實(shí)施效果。）

• 是否熟悉企業(yè)的具體運(yùn)作模式和把掘企業(yè)的真正需求？（企業(yè)的ERP系統(tǒng)建設(shè)不是“紙上談兵”的事情，而是要切實(shí)能解決企業(yè)的具體問(wèn)題。）

• 是否能提供企業(yè)信息化建設(shè)的解決方案？

• 是否真正踏實(shí)地在做該領(lǐng)域的工作？（因?yàn)槠髽I(yè)的ERP系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，所選擇的集ERP軟件廠商應(yīng)該是專注在此行業(yè)。）

 

2.技術(shù)實(shí)力

• 企業(yè)研發(fā)、實(shí)施團(tuán)隊(duì)的能力如何？

• 企業(yè)是否會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間和資金投入到ERP產(chǎn)品的研發(fā)和優(yōu)化中？（軟件開(kāi)發(fā)尤其是要關(guān)注企業(yè)的研發(fā)管理能力，一家合格的ERP系統(tǒng)廠商對(duì)研發(fā)的投入會(huì)占全年收入的一定比例。）

• 能否提供及時(shí)、快捷、優(yōu)質(zhì)、健全的技術(shù)支持？（技術(shù)支持的好壞直接影響企業(yè)的具體實(shí)施和運(yùn)用。）

 

3.系統(tǒng)實(shí)力

• 功能是否涵蓋了企業(yè)的主要業(yè)務(wù)需求范圍？
• 是否滿足企業(yè)現(xiàn)階段需求？
• 系統(tǒng)是否滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需求？（ERP軟件廠商不但要提供合理的ERP產(chǎn)品來(lái)滿足企業(yè)的需求，更要提供適應(yīng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的解決方案。）

• 是否具備分析、優(yōu)化和適應(yīng)企業(yè)管理流程變化的功能？

 

4.其他

• 是否能與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)集成？（目前大多數(shù)的企業(yè)的信息化建設(shè)都不是“白紙一張”，而是在單元技術(shù)方面取得了一定的實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，因此，企業(yè)在選擇集成商時(shí)一定還要考慮能否繼承企業(yè)現(xiàn)有的系統(tǒng)，或?qū)崿F(xiàn)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的良性改造，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的平穩(wěn)過(guò)渡。）

• 系統(tǒng)是否足夠安全和穩(wěn)定？

• 是否提供咨詢服務(wù)？（企業(yè)的ERP系統(tǒng)建設(shè)，有時(shí)需要ERP軟件廠商能站在企業(yè)的高度為企業(yè)提供相關(guān)的咨詢服務(wù)工作，以滿足企業(yè)的不同要求。）

• 是否能為企業(yè)提供其他的增值服務(wù)能力？

• 企業(yè)在明確了自身的需求后，還應(yīng)明確ERP系統(tǒng)廠商能提供什么？只有在全方位的考察之后，企業(yè)才可能成功地完成ERP系統(tǒng)項(xiàng)目的選型工作。因?yàn)槠髽I(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，需站在企業(yè)整體信息化的全局上來(lái)確定ERP軟件廠商。

 

注意事項(xiàng)

1. 企業(yè)是主角
企業(yè)在ERP建設(shè)過(guò)程中，擺正企業(yè)與ERP系統(tǒng)廠商之間的關(guān)系非常關(guān)鍵，企業(yè)一定要樹(shù)立企業(yè)的ERP系統(tǒng)建設(shè)不應(yīng)該由ERP廠商獨(dú)立完成的觀念。“主角”是企業(yè)本身，而ERP廠商僅僅是“配角”的身份。ERP軟件廠商應(yīng)該放在咨詢、顧問(wèn)和具體實(shí)施的地位。擺正了關(guān)系，才能更好的進(jìn)行合作，將雙方的優(yōu)勢(shì)集中，實(shí)現(xiàn)“專業(yè)人做專業(yè)事”。

 

2.轉(zhuǎn)變管理理念
用先進(jìn)實(shí)用的管理理念理順企業(yè)現(xiàn)有的管理；需要時(shí)制定企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整計(jì)劃，尤其是關(guān)鍵業(yè)務(wù)的流程重組。

 

3.強(qiáng)調(diào)軟件的實(shí)用性
技術(shù)的領(lǐng)先性和技術(shù)的實(shí)用性一直困擾企業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)時(shí)的選型，單純追求技術(shù)的先進(jìn)性和實(shí)用性都是不足取的，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際，在追求先進(jìn)性的同時(shí)強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，并且一定要站在整個(gè)企業(yè)信息集成的角度來(lái)選擇軟件，并且要切實(shí)注重于系統(tǒng)的集成和開(kāi)放。

 

4.整體規(guī)劃、分步實(shí)施
整體規(guī)劃是系統(tǒng)的“整體”,是系統(tǒng)的“整體規(guī)劃”，是實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的“技術(shù)途徑”，總體規(guī)劃一般不承擔(dān)具體的項(xiàng)目設(shè)計(jì)，是整個(gè)研制工作中不可缺少的技術(shù)總綱。在具體實(shí)施過(guò)程中，要從簡(jiǎn)單技術(shù)入手，迅速向廣度和深度發(fā)展。在應(yīng)用的基礎(chǔ)上啟發(fā)更廣泛、更深入的需求，同時(shí)通過(guò)效益驅(qū)動(dòng)可以以樹(shù)立企業(yè)建設(shè)信息化的信心，減少企業(yè)一次投入過(guò)多，負(fù)擔(dān)過(guò)重而帶來(lái)不必要的風(fēng)險(xiǎn)，分步實(shí)施同時(shí)可以緊跟信息技術(shù)發(fā)展的前沿。

 

5.明確目標(biāo)
即是不要偏離系統(tǒng)建設(shè)的這一目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體的信息集成。

 

6.高層領(lǐng)導(dǎo)參與
確實(shí)領(lǐng)會(huì)“一把手工程”，也即是不僅僅是企業(yè)的較高領(lǐng)導(dǎo)親自參與，還應(yīng)該包括整個(gè)決策層的參與決策，是一個(gè)企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)組成的領(lǐng)導(dǎo)班子，是廣義上的“一把手”。

 

7.實(shí)施、培訓(xùn)和服務(wù)并重
企業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，企業(yè)要確立技術(shù)先導(dǎo)、軟件跟上，實(shí)施、培訓(xùn)和服務(wù)并重的理念。

 

ERP軟件能夠?qū)⑵髽I(yè)外部客戶需求、內(nèi)部生產(chǎn)制造流程以及供應(yīng)商資源整合在一起，從而體現(xiàn)以客戶為導(dǎo)向、市場(chǎng)為中心、整合企業(yè)資源的經(jīng)營(yíng)宗旨，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

 

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)信息化成為企業(yè)不可或缺的一環(huán)，而ERP作為必要手段，如何選擇ERP系統(tǒng)，減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，是信息化建設(shè)過(guò)程中至關(guān)重要的事情。當(dāng)然，如果您對(duì)于ERP、CRM等企業(yè)信息系統(tǒng)的選擇、實(shí)施有任何疑問(wèn)，歡迎聯(lián)系怡海軟件，我們的咨詢顧問(wèn)將十分樂(lè)意為您解答。